【李叫兽】系统性困境:为什么你努力了很久,但是没什么效果?

李靖 李叫兽

【系统性困境】为什么你努力了很久,但是没什么效果?

你坚持每天工作14小时。

或者作为公司管理者,面对公司日益增长的执行力低下问题,你又制定了更加严格和准确的制度。

但是你可能仍然深陷困境—目前的方案貌似都解决不了问题。

为什么很多人努力了很久,仍然没有什么效果?

他们可能陷入了困境—为了解决问题,继续增加投入,但是没有改善现状。

李叫兽帮你分析并理解你的困境:

困境1:死结

有时候我们面临的困境会像一个死结:

新买电脑,为了解压缩各种文件,下载了winrar,但是winrar的安装包竟然是个压缩文件。

想要翻墙上Youtube,但是只有youtube上有一个教你如何翻墙的视频。

把钥匙锁在房子里,必须进入房子才能拿到钥匙。

创业发现遇到销售太低的问题,想找风险投资解决销售问题,风投说:你得有销售量我才敢投啊!

为了找工作至少需要1份实习经历,结果实习的面试官说:你没有相关实习经历,不能给你实习机会。

想引爆一个新闻热点从而增加自身影响力,结果媒体说:你现在没有影响力,怎么引爆热点?

现在请你花10秒钟时间来仔细回想一下你遇到的问题:

有哪些问题类似把“钥匙放在房间里”—解决方案就是问题本身?

如果你遇到了这样的困境,不论你在原来的方向努力多久,往往都难以解决。

因为你现有的解决方案没有办法形成“滚雪球效应”。比如我们都知道销售越多,吸引的投资越多;吸引的投资越多,刺激的销售越多,最终公司业务越来越大。但是如果没有一开始的“启动”,这样的“滚雪球”就会变成死结和空想。

怎么办呢?你需要引入外部方案来解决问题。

比如发动一个汽车,汽油燃烧温度越高,越容易点燃新汽油,而新汽油的燃烧又会提高温度,从而让发动机功率越来越大。但是在这个“滚雪球”效应开始之前,你需要一个外部力量来“打火”,这个“打火”本身必须是不依赖温度或者汽油燃烧的。

这个“打火”就是外部方案:

互联网病毒营销,越多人看,就越多人转发,越多人转发,就会引起越多人看。但是这个“滚雪球效应”出现前,你必须有“打火过程”—有这么一帮人,即使没人主动转发,也会看你的内容。这帮人可能是支持你的朋友、已经关注过你的粉丝或者你花钱购买的“硬广告”。

工作—平台好,工作效益越好,工作效益越好,越容易获得更大的发展平台。但是在这个“滚雪球”启动前,你必须有“打火过程”—比如某个关键的推荐人、你的某个创意甚至是家族带给你的利益。(“二代们”发展迅速往往就是因为他们迅速得到了“打火”的机会)

所以,如果你发现自己陷入了“钥匙锁在房间”的困境,无法启动“滚雪球效应”,你需要跳出本来的努力范围,寻求外部解决方案—要不爬进房间,要不在其他地方找到钥匙。

总之,只要先解决任意一个方面,其他方面往往都可以被“滚雪球效应”解决—产品好,各种渠道资源会主动向你聚集;渠道好,各种供应商也会找你从而提高产品。先解决任意一个方面,你就可以启动“滚雪球”。

困境2:非线性关系

我们说“一分耕耘一分收获”,但这并不代表“两分耕耘两分收获”。

事实上,如果你向田地里投放100千克肥料,收成增加20%;

但是如果投入200千克肥料,收成可能不再增加;

投入300千克,收成可能变成0—庄稼都被肥料“烧”死了。

世界上存在大量的非线性关系,这会导致有时候你努力就会获得收获,但是突然某一天发现自己的努力不再带来收获;或者你努力一直没有什么效果,但是某一天突然产生了巨大的收获。

比如:

随着高速公路车流量的增加,车辆密度从0增长到一定限度之前,汽车行驶只会受到轻微的影响;但是一旦超过这个限度,只要汽车密度再增加一点点,汽车速度就会显著降低。再增加一点,就会交通拥堵,汽车速度之间变成0。

在相当长时间内,水土流失对农业没有那么大影响,但是一旦表层土壤被彻底冲掉,植物根系暴露出来,就会对收成起到巨大影响。

新产品投入市场相当长时间内没什么起色,销量每年增加3%,但是一旦产品消费人群超过某个规模,就会迅速增长,迎来每年50%的增长率。

一直以来,你的竞争对手增长缓慢、默默无闻,但是一旦其增长超过某个限度,就会迎来“爆发期”,这时你采取任何策略都晚了。比如对以前传统线下厂商来说,电商销售额太小了,不屑于与之竞争。但是一旦电商销售额开始显著冲击线下时,这并不意味着竞争的号角真正吹起了,而意味着竞争游戏已经结束—这时线下厂商做什么都已经晚了。

困境3:时间延迟法则

你现在突然听到远处传来的爆炸声,你的第一反应一定是:“咦?现在哪里爆炸了!”

实际上你应该的反应是:“几分钟前哪里爆炸了?”因为爆炸声需要一段时间才能传到你耳朵里,所以当你听到爆炸时,可能爆炸已经结束了。

当你看到远处星星时,那可能是它几万年前发出的光,而等这个光经过几万年传到了地球,这个星星可能都不存在了。

当你根据数据等看到某个行业热门、某个职位热门时,你的第一反应不应该是“这个行业真好!”,而应该是“这个行业过去真好!”

当你看到中国没有人在科学领域获得诺贝尔奖时,你的第一反应不应该是“唉,中国现在教育体系真失败,根本教不出诺贝尔奖”,而应该是“中国几十年前的教育体系真失败,导致现在没有出现诺贝尔奖”。因为一个人从“青年接受教育”到“诺贝尔奖”往往有长达几十年的时间延迟。

在任何一个事物或者系统中,都存在时间延迟—某个行为的反馈结果往往要过很久才能出现。但是我们天然的认为行为的反馈都是即时的—现在的任何结果都是由当下的行为导致的。

这种错觉让我们陷入了无数困境:急功近利、缺乏耐心、错误归因以及盲目从众。

当你读了李叫兽此文,知道了“时间延迟”的困境后,你可以做些什么呢?

①耐心等待变革产生的效果。

当你接受建议施行了某种变革时,短期内业绩可能仍然下降,导致你觉得变革没用或者变革加剧了下降。但是请记住“现在的结果是由过去的行为导致的”,现在的业绩下降可能恰好是变革前效果的显现,不代表变革是没用的。

08年巴塞罗那足球俱乐部聘请瓜迪奥拉当主教练,前几场比赛大多以失败告终,但是等瓜迪奥拉的变革真正开始生效后,当个赛季巴塞罗那最终夺得了三冠王。

②对行为正确地归因

为什么很多人感觉刚放假时好事连连,但是一工作就霉运不断?难道工作努力没什么用,休闲娱乐才是王道?恰恰相反,娱乐休闲时感觉好事多可能是因为过去努力工作的效果逐步显现,而回到工作时霉运不断可能是之前娱乐时的后果开始出现。

③不要盲目从众。

这几年无数大学生踊跃应聘商业银行、公务员、大型央企等,是否说明这些地方现在机会很好?错,这说明了过去这些行业机会很好。在08年之前的大型央企并购潮中,无数人获得机会和美好生活,这些“美好生活”在几年后传到大学生耳中,让他们产生了向往。即使这些“美好生活”现在已经不存在,但是人们只相信过去的数据。

所有的“热门行业”都只是反映了这个行业过去的状态,而不是现在的。如果不想被“社会浪潮”欺骗,请不要盲目从众。就像冰球大帝格雷茨基说的:“我滑向球将要到达的方向,而不是球已经在的方向”。

如果你无法理解这种“时间延迟”,这可能导致你不断地陷入新的困境—因为你总是尾随者,每当你到一个地方,机会可能已经被抢光了。

困境4:对短期刺激的上瘾

医生:“你的X光片显示你两条肋骨已经断裂,情况比较严重”

“医生,那我现在应该怎么办?”

“不必担心,我已经用PS帮你修复好了”

你可能觉得上面的例子很荒诞,但是这是我们个人以及公司、政府一直在做的事情—依赖短期见效的刺激把表面问题消除,但是根本问题没有改变。

假设你生活在一个战乱频繁的地区,想要提升自己的幸福感,但是现实和理想的差距让你觉得这一目标的实现的确不容易。因此你不断吸毒,它虽然会进一步恶化你的情况,但是至少让你现在感觉很爽。这时,你会怎么办?

你是一个农夫,想要提高农作物产品,但是土壤很贫瘠,想要改善土壤品质需要花费很长时间。但是你可以大量施肥,虽然让土壤进一步恶化,但是会让当季收成不错。这时,你会怎么办?

你经营一家销售不佳的中高端手机公司,想要改变现状确实不容易。但是你可以迅速大幅度降价倾销,这虽然可能直接毁掉一个品牌并导致将来产品难以销售,但这会让你缓解投资人的压力,并维持体面的社会地位。这时,你会怎么办?(PS,我说的不是锤子)

就像前面讲的,因为存在时间延迟,一个积极的行动产生效果往往需要很长时间。因此我们往往过度依赖短期刺激来缓解“疼痛”,即使这种短期让我们“很爽”的方法反而会加剧根本问题。

所以,你应该提前预料,并且把注意力逐步从“短期救济”转移到“带来结构性转变的解决方案”上来。

困境5:关键限制因素

在一小片土地上种植农作物,可能需要:

阳光

空气

氮磷钾等元素

各种微生物

松软肥沃的土壤和有机质

控制野草和害虫的方法

保护庄稼不被工业污染等伤害的方法。

根据德国化学家李比希提出的“最小因子定律”,我们上面列出的都是种植作物的必备要素,缺少任何一种必备要素,都会导致其他要素投入再多也不管用:

一些发达国家用大量的资金和技术援助相对落后的国家,但是经常这些受援国的状况并没有什么起色。这是因为这些受援国缺乏一些启动增长的关键要素(比如“较低的社会矛盾”),这些关键要素的缺乏导致其他任何一种投入再多也不管用。

一些公司用大量的资金投入广告,但是销售量仍然不高。这往往是因为销售增长的其他必备要素没有满足(比如合适的定价策略、便利的购买渠道、良好的口碑等)。这些关键要素的缺乏会导致其他任何要素的投入都难以见效。

所以,如果你想启动增长,光投入是没有用的,必须识别现在的关键限制因素—限制你增长的真正原因是什么?这些原因如果不满足,其他的再多投入往往也没用。

比如有人经常问:发挥优势重要还是弥补劣势重要?

我的回答是:这取决于你现在的“关键限制因素”是什么。如果你的限制因素是“优势不够突出”,那你应该专注培养优势;如果你的限制因素是“短板太明显”,那你应该专注弥补劣势。

以上部分理论学习自《Thinking in Systems: A primer》(中文名《系统之美》),推荐各位阅读。

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