李靖 李叫兽

消费者为什么不知道自己想要什么

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当你问消费者想要一部什么样的汽车，大部分消费者会说想要“动力好”、“省油”、“安全性高”……可是当你按照市场调查的数据去精确制造这样一辆汽车时，却往往发现消费者并不买账。为什么？难道这些消费者说谎了吗？

其实这些接受调查的人并没有说谎，他们说的是他们所相信的真话。

他们之所以这样说，是因为他们是真的不知道自己想要什么，但是又不得不对这个问题给出一个合理的答案。

是的，人们对什么影响了自己的选择几乎毫无意识。就像一个调查所说的：“几乎所有的消费者都承认漂亮的车模影响了大众对汽车的偏好，但是他们又否认自己在买车时受到了车模的影响。”

消费者，并不知道自己想要什么。

这次的公开课就从心理学和脑科学着手，向你解释消费者为什么不知道自己想要什么。

通过20分钟的视频，你将了解：

1、为什么人喜欢为自己的行为找原因；

2、为什么人为自己行为找到的原因几乎总是错的；

3、人类大脑的奇妙构造如何造就了这一现象；

4、如何学术性地回答“你为什么爱我”样的深奥问题；

5、如何知道消费者想要什么。

【每期一问】

说一个你喜欢的产品，并推测一下自己当初之所以购买它的原因。（注意：并不是你为自己的购买行为找到的合理性理由，而是推测真正影响你购买的原因。）

直接回复本主页回答问题，你的答案将出现在下期的公开课中哦！

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